En YESOS LAS LAGUNAS, S.A. la calidad es imprescindible para la competitividad de la empresa. Los principios, declarados a cotninuación, establecen un marco en el que se deben desarrollar todas las actividades de la empresa con relación a:

Producción de Yesos y Escayolas

de forma que se garantice a los clientes el compromiso adquirido por YESOS LAS LAGUNAS a través de su Sistema de Gestión de la Calidad:

Los principios que deben orientar nuestras actuaciones son:

1. Comprender las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, satisfacer sus requisitos y conseguir progresivamente ir por encima de sus expectativas.
2. Proporcionar un ambiente interno adecuado para que todo el personal se vea involucrado en los objetivos de la empresa, así como en la superación de su capacitación y formación.
3. Mantener como directriz principal de la empresa la consecución progresiva de la mejora continua de nuestros productos terminados y en entrega exquisita a los clientes, con un compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de calidad.
4. Considerar las quejas, reclamaciones y sugerencias de nuestros clientes como puntos donde debemos reforzar nuestra atención y conseguir mejorar.z
5. Exigir a nuestros proveedores la máxima calidad en los productos que nos sirven, para poder conseguir un mayor grado de satisfacción de los clientes

Archidona, 7 de octubre de 2004
Rev.:1

Administrador
Fdo.: D. Cándido ZAMBRANA FERNÁNDEZ